Настоящие Правила регулируют отношения, возникающие между Организатором и Участником Программы.

1. Основные термины.

1.1. Программа лояльности «Строительный двор» (Программа) – программа, включающая в себя систему баллов, скидок и иных привилегий для Участников Программы.

1.2. Организатор Программы (далее-Организатор) - Общество с ограниченной ответственностью «Строительный двор» (ИНН 7202206247, ОГРН 1107232016583).

1.3. Анкета Участника Программы (Анкета) – форма, предоставляемая покупателю для внесения персональных данных, предоставляемая Организатором при регистрации новых Участников. Заполнение формы является добровольной передачей персональных данных физическим лицом Организатору, может быть заполнена покупателем в электронном виде.

1.4. Участники Программы (Участник) - физические лица, прошедшие регистрацию в Программе лояльности Организатора, и имеющие определенный статус в соответствии с Программой.

1.5. Бонусный счет Участника (Бонусный счет) – совокупность учетных и информационных данных в базе данных Организатора Программы о количестве начисленных/списанных баллов и текущем балансе Участника Программы. Бонусный счет привязан к номеру мобильного телефона Участника. К одному номеру мобильного телефона в Программе может быть привязан только один Бонусный счет.

1.6. Бонусные баллы (Баллы) – расчетные бонусные единицы, зачисляемые на Бонусный счет Участника Программы в соответствии с настоящей Программой. Баллы не имеют наличного выражения и не предоставляют право на получение их в денежном эквиваленте.

1.7. Бонусная скидка - скидка в эквиваленте бонусных баллов, предоставляемая Участнику Программы при покупке товаров. Бонусная скидка предоставляется в пределах остатка начисленных баллов на бонусном счете Участника Программы. Размер бонусной скидки определяется в соответствии с условиями настоящей Программы и не может составлять 100% стоимости покупки.

1.8. Сайт – сайт интернет-магазина sdvor.com. Сайт принадлежит Организатору Программы. Доступ к каталогу и покупке товаров на Сайте также осуществляется покупателем через мобильное приложение «sdvor» («sdvor.com») - программное обеспечение на базе платформ IOS и Android, устанавливаемое (загружаемое) на мобильное устройство (смартфон, планшет), правообладателем приложения является Организатор.

1.9. Промо-акция (Акция) – маркетинговое мероприятие, проводимое Организатором и направленное на стимулирование покупательской активности Участника, подразумевающее выполнение Участником определенных действий. Сроки действия таких мероприятий, перечень товаров, размер скидок и другие параметры определяются Организатором в одностороннем порядке.

1.10. Розничный магазин (РМ) – объект торговой сети Организатора Программы.

2. Основные положения Правил.

2.1. Условия Программы разработаны с учетом требований действующего законодательства Российской Федерации.

2.2. Программа действует неопределенный срок.

2.3. Порядок участия в Программе:

• Участником Программы может стать любое дееспособное физическое лицо, которому на дату участия в Программе исполнилось 18 лет;

2.4. Участие в Программе даёт право:

• приобретать товары в розничном магазине и на Сайте Организатора по специальным ценам;

• получать и накапливать Бонусные баллы за покупки в соответствии с условиями Программы и в соответствии со статусом Участника;

• использовать накопленные Баллы в качестве скидки при оплате последующих покупок в соответствии с Правилами Программы;

• участвовать в специальных Промо-акциях Программы;

• пользоваться иными привилегиями в соответствии с Программой.

Регистрация Участников Программы

Настоящий раздел регламентирует общую процедуру участия Покупателя в Программе.

3.1. Для того, чтобы стать участником Программы Покупателю необходимо зарегистрироваться на Сайте (для вновь присоединившихся пользователей), либо в случае, если Покупатель уже является авторизованным зарегистрированным пользователем Сайта Организатора, то присоединение его к участию в Программе происходит при следующем оформлении заказа на покупку товара на Сайте.
 3.2. Процесс регистрации Покупателя может осуществляться им самостоятельно на Сайте Организатора, через телефонное обращение Покупателя к оператору контакт-центра Организатора, а также посредством личного обращения Покупателя к сотруднику Розничного магазина Организатора, или путём сканирования мобильным устройством QR кода, размещенного в Розничном магазине. Для завершения регистрации Участнику необходимо пройти идентификацию посредством указания номера телефона, принадлежащего Покупателю, и ввода смс-кода подтверждения регистрации.

3.3. По желанию Участник может заполнить Анкету, размещенную на сайте Организатора Программы.

Анкета считается надлежащим образом оформленной при условии заполнения покупателем всех полей Анкеты.

В случае указания неточных, и /или недостоверных сведений, а также при несвоевременном изменении устаревших сведений Участник Программы самостоятельно несет риск любых негативных последствий, включая возможность утраты всех накопленных Баллов без возможности восстановления.

Поля анкеты для заполнения:

• Фамилия, имя, отчество (при наличии) покупателя.

• Дата рождения

• Адрес электронной почты

• Телефон для связи

3.4. Сохраняя изменения в заполненной Анкете, и оформляя заказ Участник Программы дает свое согласие на обработку, в том числе автоматизированную, любой информации, относящейся к его персональным данным, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152- ФЗ «О персональных данных», включая сбор, хранение, уточнение, использование, распространение, блокирование, уничтожение данных, а также согласие на использование его персональных данных для продвижения Организатором Программы товаров, работ и услуг напрямую с помощью телекоммуникационных средств (электронная почта, телефон, в том числе путем SMS-рассылки).

3.5. Участник вправе присоединиться к получению уведомлений рекламного характера, направив соответствующее обращение по телефону контакт-центра Организатора.

4. Статус Участника и начисление Баллов

4.1. Статус Участника.

Каждому Участнику при регистрации или оформлении заказа на Сайте автоматически присваивается статус «Мастер».

Статус присваивается участникам в зависимости от суммы покупок за предыдущие 12 (двенадцать) месяцев со дня совершения первой покупки товара по программе лояльности. Статус обновляется 1 (первого) числа каждого месяца.

4.2. Баллы начисляются на бонусный счет участника за приобретение товаров в Розничном магазине, на Сайте Организатора, или по телефону контакт-центра Организатора: 8 (800) 333 55 77.

4.3. Правила начисления баллов на покупку товаров для участников программы лояльности: до 15% от стоимости покупки товара, совершенных в Розничном магазине, на сайте Организатора или по телефону контакт-центра Организатора: 8 (800) 333 55 77.

4.4. Количество начисляемых баллов определяется в процентах (%) от стоимости приобретённого товара и зависит от статуса Участника, суммы покупки.

Дополнительные привилегии и возможности:

4.5. Баллы начисляются на бонусный счет Участника Организатором в течение 3 (трех) дней со дня реализации товара.

• Регистрация бонусного счета Участника проходит только у Организатора программы.

• Баллы начисляются в числовом формате с двумя знаками после запятой. Минимальное начисляемое количество баллов составляет 0,01 балла.

4.6. Один бонусный балл дает право участнику Программы на получение скидки на последующие покупки в размере 1 (одного) рубля.

4.7. Баллы начисляются только при оплате Участником товара наличными денежными средствами или по банковской карте. На предоставленную в эквиваленте баллов скидку баллы не начисляются.

         Бонусные баллы не начисляются на покупку товаров из категории «Распродажа», на покупку товара, представленного по специальной цене, или акции, а также в случае покупки товара со скидкой, предоставленной Покупателю непосредственно сотрудником Розничного магазина, при его оплате.

         При оплате товара с применением промо-механик в корзине, таких как использование промокода, подарочного сертификата, расчет и начисление бонусных баллов за такую покупку происходит на основании сформированной после применения указанных промо-механик суммы за товар в корзине.

4.8. Информацию о состоянии бонусного счета, количестве накопленных/списанных баллов Участник Программы может узнать:

• на сайте Организатора в личном кабинете Участника;

• по телефону у оператора контакт-центра;

• у специалистов коммерческого отдела, сотрудников Розничного магазина.

4.9. В рамках проведения Промо-акций Участнику могут начисляться и списываться баллы в ином порядке, чем предусмотрено настоящей Программой. Количество дополнительных баллов, условия их начисления и использования, порядок участия определяется условиями конкретной Промо-акцией и может отличаться от условий, указанных в Программе. Баллы, начисляемые в рамках Промо-акции, имеют одинаковую ценность с баллами, начисляемыми в соответствии с базовым начислением, если иное прямо не предусмотрено соответствующей Промо-акцией.

4.10. В Промо-акции, проводимой в рамках Программы, могут участвовать как все Участники, так и отдельные категории, в зависимости от статуса участников, определенные условиями Промо-акции.

4.11. Организатор Программы самостоятельно определяет:

• место проведения Промо-акции;

• сроки и условия проведения Промо-акции;

• категории статусов Участников, которые могут участвовать в Промо-акции.

4.12. Промо-акции проводятся в рамках существующей Программы и являются неотъемлемой частью Программы. Условия проведения конкретной Промо-акции размещаются на информационных стендах РМ, участвующих в Промо-акции, или на сайте www.sdvor.com

5. Порядок предоставления бонусных скидок (списание баллов)

5.1. Право на бонусную скидку имеют покупатели, зарегистрированные в момент приобретения товара как Участник Программы. В случае приобретения товара покупатель, для списания накопленных баллов подтверждает своё право на их списание путём использования уникального смс-кода, отправленного на номер мобильного телефона, зарегистрированного в Программе, кроме случая оплаты покупки товара, совершенной на Сайте, списание баллов для оплаты которой происходит по выбору покупателя, указанием на такое списание.

5.2. Бонусная скидка предоставляется при покупке любого товара, входящего в ассортимент торговой сети Организатора Программы, за исключением случаев, предусмотренных Программой.  

5.3. Бонусная скидка предоставляется при оплате товара в кассе торгового зала в РМ Организатора, при заказе через контакт-центр на условиях самовывоза товара, при заказе доставки с оплатой товара в РМ Организатора, на сайте sdvor.com и в мобильном приложении «sdvor» («sdvor.com»).

5.4. Баллы не подлежат обмену на денежные средства.

5.5. При приобретении товара с использованием бонусной скидки Участник обязан оплатить не менее 1 (одной) копейки за каждую позицию в чеке.

5.6. Минимальное количество баллов, принимаемых при расчете бонусной скидки составляет – 1 балл.

5.7. При предоставлении бонусной скидки, с бонусного счета Участника списывается сумма баллов, учтенных при расчете скидки.

1 (один) бонусный балл дает право на получение скидки в размере 1 (одного) рубля.

5.8. В случае возврата товара, за которые Участнику Программы были начислены баллы вне зависимости от оснований, с бонусного счета Участника списывается количество баллов, начисленных за покупку данного товара. Если начисленные баллы за возвращаемый товар уже использованы, у Участника Программы возникает отрицательный остаток на бонусном счете. Начисленные в дальнейшем баллы, в первую очередь, погашают задолженность на бонусном счете Участника.

5.9. При полном или частичном возврате товара, приобретенного с бонусной скидкой, Участнику Программы возвращаются фактически внесенные денежные средства в той же пропорции, что и при оплате, израсходованные на предоставление бонусной скидки баллы возвращаются на бонусный счет.

5.10. Начисленные баллы являются срочными. Накопленные баллы сгорают в случае отсутствия начисления баллов за покупку товаров в течение 6 (шести) календарных месяцев. Баллы сгорают 01 (первого) числа каждого месяца, следующего за отчетным периодом.

5.11. Для того, чтобы баллы не сгорели, Покупателю необходимо в течение 6 (шести) месяцев с момента последнего начисления совершить покупку на сумму от 10 (десяти) рублей.

5.12. Организатор Программы вправе в одностороннем порядке, без согласия Участника Программы списывать с его бонусного счета баллы, в том числе, в случае, если баллы были ошибочно зачислены на бонусный счет Участника. В таком случае Организатор Программы списывает с бонусного счета сумму баллов, равную ошибочно зачисленной сумме баллов.

5.13. В случае совершения Участником недобросовестных действий в отношении Организатора Программы или его покупателей, Организатор вправе по своему выбору в одностороннем порядке без согласия Участника списать все имеющиеся на его бонусном счете баллы или аннулировать его статус в Программе. В случае аннулирования статуса Участника, дальнейшее его участие в Программе может быть продолжено на условиях применения к нему статуса «Мастер» с возможностью перехода на следующий статус.

6. Иные условия

6.1. ООО «Строительный двор», как Организатор оставляет за собой право в одностороннем порядке прекратить действие настоящей Программы. Баллы, оставшиеся на бонусном счете после даты прекращения действия Программы, аннулируются. С момента прекращения действия Программы Участник утрачивает право на получение бонусной скидки.

6.2. ООО «Строительный двор» как Организатор Программы оставляет за собой право в одностороннем порядке прекратить участие в программе любого Участника без предупреждения, по любой причине, включая, но не ограничиваясь случаем, когда Участник не соблюдает условия участия в Программе или злоупотребляет привилегиями и возможностями, предоставляемыми в рамках Программы. Организатор оставляет за собой право не учитывать результаты участия в акциях тех Участников, которые ранее нарушали правила других акций.

6.3. Представитель юридического лица не может использовать Бонусный счет для совершения покупок от имени юридического лица, даже если он является Участником Программы как физическое лицо.

В случае, если факты свидетельствуют о том, что покупки Участника программы совершаются в предпринимательских целях, то есть, с целью последующей реализации товаров, Организатор вправе прекратить участие в Программе любого Участника и заблокировать его без уведомления.

6.4. ООО «Строительный двор» вправе вносить любые изменения в настоящие Правила, Программу и Промо-акции без предварительного уведомления Участников Программы. Информация об указанных изменениях размещается на сайте www.sdvor.com

6.5. Участник признает обязательным соблюдение претензионного (досудебного) порядка урегулирования споров, вытекающих из участия в Программе и/или возникающих в связи с участием в Программе.

6.6. В случае не достижения согласия, а именно: полного или частичного отказа в удовлетворении претензии, спор подлежит разрешению в суде в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8. Реквизиты Организатора

ООО «Строительный двор»

ИНН 7202206247, ОГРН 1107232016583

Адрес местонахождения: 625032, Тюменская область, г. Тюмень,

ул. Панфиловцев, д.86, оф. 201

Банковские реквизиты:

р/счет № 40702810867020000742

ЗАПАДНО-СИБИРСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ № 8647

ПАО СБЕРБАНК, БИК 047102651

кор.счет 30101810800000000622

Телефон контакт-центр Организатора: 8 (800) 3335577

Генеральный директор   А.Н.Мороз