Рассчитайте сроки и стоимость доставки
- Мы можем предложить более 5 способов доставки
- Дополнительные услуги по подъёму и разгрузке
Часто задаваемые вопросы
При заказе доставки просим Вас предоставить следующую информацию:
- Адрес (населенный пункт, улица, номер дома)
- Контактный телефон (желательно указать второй номер)
- Подъезд к дому (с какой улицы, двор, арка, пропуск, место для разгрузки)
- Наличие лифта, этаж, номер квартиры (При услуге «разгрузка»).
Доставка осуществляется только после того, как Вы подтвердите свою готовность принять машину, водитель позвонит перед погрузкой. В день доставки товара Вам следует быть на связи по указанным контактным телефонам за 1 час до начала выбранного Вами интервала. Например: если доставка заказана на время с 9.00, просим Вас быть на связи с 8.00. При доставке в интервалах с 8.00 или 8.30 быть на связи с 7.30.
Услуга «Разгрузка товара» осуществляется на машине весом до 5 тн и на расстояние до 30 км от города. Позаботьтесь о том, чтобы обеспечить машине беспрепятственный подъезд к месту разгрузки. В ином случае доставка будет осуществлена максимально близко к месту планируемой выгрузки без нарушения ПДД и вероятности повреждения автомобиля.
Вам необходимо поставить подпись в накладной. Перед тем, как поставить подпись в накладной, пожалуйста, внимательно проверьте товар по количеству и качеству.
Если обнаружены отклонения (не довезли товар, или привезли ненадлежащего качества) – обязательно сделайте соответствующую отметку в накладной. ВАЖНО, при обнаружении товара ненадлежащего качества или привезенного не в полном объеме – позвонить по номеру 8 800 333 55 77 до уезда водителя – в этом случае мы гарантируем быстрый обмен и довоз товара. Если претензии по товару возникли после уезда водителя, Вам необходимо обратиться в магазин по месту оформления покупки или позвонить по телефону в Call-центр и зарегистрировать претензию. Срок рассмотрения претензии – три рабочих дня.
Услуга «Доставка манипулятором» включает только доставку и разгрузку товара. К сожалению, мы не осуществляем иные виды работ манипулятором. Разгрузка манипулятором запрещена под линией электропередач, над бытовыми объектами и заборами. Разгрузка манипулятором осуществляется на расстоянии 2-15 метров от кузова автомобиля в зависимости от технических характеристик манипулятора, т.е. в радиусе действия стрелы и в зоне прямой видимости места разгрузки. Также просим Вас обеспечить наличие стропальщика на месте разгрузки.
- до 1,5 тн - 30 минут с момента подачи
- от 3 тн до 5 тн – 1 час
- для 10 тн – 1,5 часа
- для 20 тн – 2 часа